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黑龙江省加强涉企行政执法服务专线设立
责编：陈凯欣
2025-05-02
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为深入贯彻国家和我省关于涉企行政执法专项行动的相关要求，省司法厅近日推出了一项创新举措——在12348公共法律服务热线中设立专门针对企业问题的咨询和服务通道。这项新机制旨在为企业提供更加便捷的法律咨询服务，并帮助解决企业在行政执法过程中遇到的问题。
自5月1日起，这条专设的企业法律服务专线正式开通运行。由全省300多名执业律师组成的专家团队将为企业和公众提供全天候的法律支持，包括法律援助、公证、仲裁、人民调解等传统服务项目，同时特别增加了涉企行政执法问题线索转办功能。
通过拨打12348热线，企业或群众只需一通电话即可完成问题反映。具体操作流程为：12348热线平台接收问题后进行派单，黑龙江法网平台负责流转，最终由属地政府行政执法协调监督机构处理相关线索。
据悉，这条专线将重点受理以下几类问题：
（一）乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等行为；
（二）异地执法和趋利性执法现象；
（三）执法标准不统一、要求不一致，给企业带来额外负担的行为；
（四）滥用职权、徇私枉法、"吃拿卡要"、粗暴执法以及执法不作为等违规违法行为。
这一创新举措有效整合了公共法律服务资源和行政执法监督职能，进一步优化了企业营商环境，为企业合法权益提供了更有力的保障。
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